No dia de envio da encomenda, o cliente irá receber uma notificação por e-mail com o tracking para acompanhar a entrega.
Todas as encomendas são enviadas pelos CTT. Caso não esteja em casa na altura da entrega, o carteiro deixará um aviso postal para realizar o levantamento na loja dos CTT, no prazo de 5 dias úteis. Para proceder ao levantamento da mesma, o destinatário deverá apresentar a notificação deixado pelo carteiro, bem como o seu cartão de cidadão. Se a encomenda não for levantada num prazo de 5 dias úteis, ser-nos-á devolvida.
O prazo de entrega da encomenda é de 3-7 dias para Portugal continental, de 6-8 dias para as ilhas. Se não receber a encomenda ou o aviso de receção dentro do prazo entre em contacto connosco.
Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 50€ (no total a pagar), para encomendas em Portugal e ilhas.
Os custos dos portes para valores inferiores são:
Correio registado:
Até 100gr - 4.30€
Até 500gr - 5€
Até 2kg - 8.40€
Correio normal (só disponível para Pins/Ímanes):
A MI-TU Atelier não se responsabiliza pelo extravio das encomendas enviadas por correio normal.
Desta forma, aconselhamos que o cliente escolha a opção correio registado.
Até 100gr - 1.50€
Até 500gr - 2.20€
Caso a encomenda não seja entregue por erro ou falta de informação na morada, o cliente terá de suportar os custos dos portes de reenvio.
AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora.
Última atualização: 12-02-2025
